Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en opdrachten van Organiced BV.
Laatst bijgewerkt: 21/05/2026
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Organiced BV, met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de klant. Door het aanvragen van een offerte of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden integraal.
2. Offertes en aanvaarding
Onze offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na opmaak, tenzij anders vermeld. Prijsindicaties gegenereerd via onze online configurator zijn niet-bindend en worden bevestigd na een gratis opmeting ter plaatse. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke aanvaarding van een definitieve offerte door beide partijen.
3. Opmeting en maatwerk
De opmeting ter plaatse is kosteloos en zonder verplichting. Op basis van deze opmeting wordt een definitieve offerte opgemaakt. De productie wordt pas opgestart na schriftelijke goedkeuring van de definitieve offerte en betaling van het voorschot.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. Bijkomende kosten (verplaatsing, plaatsing) worden afzonderlijk vermeld. Wijzigingen aan de overeenkomst na bestelling kunnen aanleiding geven tot een prijsherziening.
5. Verlaagd BTW-tarief (6%)
Voor werken aan woningen ouder dan 10 jaar (eerste ingebruikname) kan het verlaagd BTW-tarief van 6% van toepassing zijn (KB nr. 20, tabel A, rubriek XXXVIII). De toepassing wordt door onze technieker beoordeeld ter plaatse en is afhankelijk van de aard van de plaatsing (vast verbonden met de woning) en het gebruik als hoofdverblijf. De klant ondertekent de wettelijke verklaring vóór facturatie.
6. Levering en plaatsing
Leveringstermijnen worden meegedeeld bij de definitieve offerte en zijn indicatief. Plaatsing gebeurt door onze vakkundige techniekers op de overeengekomen datum. De klant zorgt voor vrije toegang tot de plaatsingsruimte.
7. Betaling
Bij bestelling wordt een voorschot online betaald via onze betaalprovider Mollie B.V. (Bancontact, kaart, iDEAL of andere aangeboden methodes). Dit voorschot bestaat uit de plaatsingskost en de verplaatsingskost. De definitieve afmetingen en het saldo worden bepaald na de opmeting ter plaatse; het resterende saldo is betaalbaar volgens de definitieve eindfactuur bij oplevering. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 8% per jaar, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 50 EUR.
8. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Organiced BV tot volledige betaling van de prijs, kosten en intresten. Tot dan is het de klant verboden de goederen te vervreemden, te verpanden of als zekerheid te gebruiken.
9. Klachten
Zichtbare gebreken moeten binnen 8 dagen na levering of plaatsing schriftelijk gemeld worden via info@organiced.be. Verborgen gebreken moeten gemeld worden binnen 2 maanden na ontdekking en uiterlijk binnen de wettelijke garantietermijn van 2 jaar.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door onjuiste informatie verstrekt door de klant. Schade door normale slijtage of onoordeelkundig gebruik valt buiten de garantie.
11. Herroepingsrecht — uitzondering maatwerk
Conform artikel VI.53, 3° van het Wetboek Economisch Recht geldt er geen herroepingsrecht voor goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd. Onze maatwerk lades vallen onder deze uitzondering. De klant aanvaardt deze uitzondering uitdrukkelijk via de daartoe voorziene bevestigingsvink in het bestelproces en verklaart te begrijpen dat de productie onmiddellijk na ontvangst van het voorschot wordt opgestart en geen annulering meer mogelijk is.
12. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering te wijten aan overmacht (onder meer staking, brand, transportstoringen, leveringsproblemen bij toeleveranciers, pandemie).
13. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
Voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen kan de consument zich kosteloos richten tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (https://consumentenombudsdienst.be — contact@consumentenombudsdienst.be). Het Europese online platform voor geschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie werd op 20 juli 2025 definitief stopgezet en is niet langer beschikbaar. Wij zijn niet verplicht en in beginsel ook niet bereid mee te werken aan een procedure voor een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie, behoudens wettelijke uitzonderingen.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Organiced BV.